Refund Policy

我们的客服代表会在客户与我们取得联系并说明退货原因后，来确定退款和换货的资格。未经客服部门事先批准而进行退货操作，将会阻止或延迟您的退货流程。
所有退回的物品必须是全新的、未使用过的且包装完好无损。因质量问题、运输过程中的损坏、颜色/款式/尺寸错误或使用后的过敏反应等原因要求退货的，必须附上照片或其他能清晰展示所收到物品存在问题的证据。对于因其他原因退回的所有物品，我们保留收取手续费的权利。
如果我们将您错误地发货了：您可以选择 1）将其换为正确的商品，或者 2）退货并获得全额退款。客户在寄回物品之前必须与客服部门确认其换货或退货的资格。
如果我们将您错误地发货到了错误的颜色：您可以获得全额退款。（由于您电脑显示器的显示设置造成的颜色差异不是退款的理由。）
如果我们将您发货的商品存在缺陷：您可以根据商品类别选择获得退款或换货。如果您对所购商品不满意：根据您的具体情况以及商品的类型，您可能有资格进行退货或换货。